1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Şartları, falimcepte.com alan adlı internet sitesi, mobil uygulama, canlı görüşme, mesajlaşma, kredi satın alma, fal yorumu alma ve platform üzerinde sunulan tüm dijital hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler.
Bu metinde “Falım Cepte”, “Platform” veya “Hizmet Sağlayıcı” ifadeleri [Şirket Unvanı]’nı; “Kullanıcı” ifadesi ise Falım Cepte’ye üye olan, platformu ziyaret eden, kredi satın alan, fal talebi oluşturan, canlı görüşme yapan veya platform hizmetlerinden herhangi bir şekilde faydalanan kişiyi ifade eder.
Platforma üye olan, hizmetlerden yararlanan veya sipariş oluşturan her kullanıcı, işbu Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Platformun Hizmet Kapsamı
Falım Cepte; kahve falı, tarot, rüya yorumu, astroloji, ilişki yorumu, enerji yorumu ve benzeri alanlarda dijital yorum hizmetleri sunan bir platformdur. Hizmetler; yazılı yorum, fotoğraf/görsel gönderimi, mesajlaşma, canlı görüşme, görüntülü görüşme, sesli görüşme veya platformda sunulan diğer dijital yöntemlerle sağlanabilir.
Platformda yer alan yorumlar; kullanıcıların gönderdiği bilgiler, görseller, sorular veya görüşme sırasında aktardığı beyanlar doğrultusunda hazırlanır. Bu yorumlar kişisel değerlendirme, eğlence, manevi rehberlik ve yorum niteliğindedir.
Falım Cepte üzerinden sunulan hiçbir hizmet; tıbbi teşhis, tedavi, psikolojik danışmanlık, hukuki görüş, finansal yatırım tavsiyesi, kesin gelecek bilgisi veya profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Kullanıcı, platformda aldığı yorumların bağlayıcı karar mekanizması olarak kullanılmaması gerektiğini kabul eder.
3. Üyelik Koşulları
Falım Cepte hizmetlerinden yararlanmak için kullanıcıdan ad, soyad, telefon, e-posta, doğum tarihi, kullanıcı adı, şifre veya benzeri üyelik bilgileri talep edilebilir. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Eksik, hatalı, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle üyelik oluşturulmasından kullanıcı sorumludur. Falım Cepte, gerçeğe aykırı bilgi verildiğini, hesabın kötüye kullanıldığını veya platform kurallarına aykırı davranıldığını tespit etmesi halinde ilgili hesabı geçici olarak askıya alma, sınırlandırma veya kapatma hakkını saklı tutar.
Platform, 18 yaşından küçük kullanıcıların kullanımına uygun değildir. Kullanıcı, platforma üye olurken ve hizmetlerden yararlanırken 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.
4. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik
Kullanıcı, hesap bilgilerini ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden, kredi satın alımlarından, fal taleplerinden, görüşmelerden ve mesajlaşmalardan hesabın sahibi sorumludur.
Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını fark ederse durumu gecikmeksizin Falım Cepte’ye bildirmelidir. Bildirim yapılmadan önce gerçekleşen işlemlerden doğabilecek sorumluluk kullanıcıya aittir.
Falım Cepte, güvenlik, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, ödeme itirazı, platform kurallarının ihlali veya teknik gereklilikler nedeniyle kullanıcı hesabına geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir.
5. Kredi, Paket ve Dijital Hizmet Kullanımı
Falım Cepte’de bazı hizmetler kredi, paket, jeton, bakiye veya benzeri dijital kullanım hakkı ile sunulabilir. Kullanıcı, platformda belirtilen ücretler karşılığında kredi veya paket satın alabilir.
Satın alınan krediler yalnızca Falım Cepte platformunda sunulan hizmetler için kullanılabilir. Krediler nakde çevrilemez, üçüncü kişilere devredilemez ve platform dışında herhangi bir parasal değer taşımaz.
Kullanıcı, kredi kullanarak fal talebi oluşturduğunda, canlı görüşme başlattığında veya dijital hizmetten yararlanmaya başladığında ilgili kredi/bakiye hizmet kapsamında tüketilmiş sayılabilir. İade, iptal ve cayma koşulları ayrıca Satış ve İade Koşulları metninde düzenlenir.
6. Fal Talebi ve Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcı, fal yorumu veya benzeri hizmetler için fotoğraf, metin, doğum bilgisi, ilişki durumu, soru, ses, görüntü veya benzeri içerikler paylaşabilir. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin kendisine ait olduğunu veya paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Kullanıcı; üçüncü kişilerin özel hayatını ihlal eden, izinsiz kişisel veri içeren, hakaret, tehdit, küfür, ayrımcılık, taciz, yasa dışı faaliyet, şiddet, cinsel istismar, dolandırıcılık veya suç unsuru taşıyan içerikler paylaşamaz.
Falım Cepte, platform güvenliği, kullanıcı deneyimi, yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesi amacıyla kullanıcı tarafından gönderilen içerikleri inceleme, reddetme, silme veya ilgili hizmeti sunmama hakkını saklı tutar.
7. Yorumcu/Falcı Hizmetleri
Falım Cepte’de hizmet veren yorumcular, platform üzerinden kullanıcılara fal, yorum, rehberlik veya benzeri dijital hizmetler sunar. Yorumcular tarafından yapılan değerlendirmeler kişisel yorum niteliğindedir.
Yorumcuların beyanları, Falım Cepte tarafından garanti edilen kesin sonuçlar olarak kabul edilemez. Kullanıcı, yorumcu tarafından yapılan açıklamaların kendi kararlarını tek başına belirlememesi gerektiğini kabul eder.
Falım Cepte, kullanıcı deneyimini korumak amacıyla yorumcu profillerini, hizmet sürelerini, puanlama sistemini, yorum alanlarını, görünürlük sıralamasını ve platform içi hizmet kurallarını değiştirme hakkını saklı tutar.
8. Canlı Görüşme, Mesajlaşma ve Kayıtlar
Platform üzerinden sesli, görüntülü veya yazılı görüşme yapılabilir. Görüşmelerin süresi, ücreti ve kullanım koşulları platformda ayrıca gösterilir.
Canlı görüşmeler; hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik, uyuşmazlıkların çözümü, kullanıcı ve yorumcu deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtların hangi amaçlarla işlendiği, ne kadar süre saklandığı ve kullanıcı hakları Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca açıklanır.
Kullanıcı, görüşme sırasında hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, kişilik haklarını ihlal eden davranışlar, yasa dışı talepler veya platform düzenini bozacak eylemlerde bulunamaz. Bu tür durumlarda Falım Cepte görüşmeyi sonlandırma, hesabı askıya alma veya hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
9. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk Reddi
Falım Cepte’de sunulan fal, tarot, astroloji, rüya yorumu, enerji yorumu ve benzeri hizmetler; eğlence, kişisel farkındalık, manevi rehberlik ve yorum amacı taşır.
Platformda verilen hiçbir yorum; kesin gelecek bilgisi, garanti edilmiş sonuç, sağlık tavsiyesi, psikolojik tedavi, hukuki danışmanlık, finansal yatırım tavsiyesi veya resmi uzman görüşü olarak değerlendirilmemelidir.
Kullanıcı, aldığı yorumlara dayanarak yaptığı kişisel, finansal, hukuki, sağlıkla ilgili veya ilişki temelli kararlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Falım Cepte, kullanıcıların platformdaki yorumlara dayanarak aldığı kararlardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Acil sağlık, güvenlik, psikolojik kriz, şiddet, tehdit, intihar düşüncesi veya hukuki risk içeren durumlarda kullanıcı, Falım Cepte hizmetleri yerine ilgili resmi kurumlara, acil destek hatlarına veya uzman kişilere başvurmalıdır.
10. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı, Falım Cepte platformunu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
Başka bir kişinin kimliğiyle hesap oluşturmak, üçüncü kişilere ait bilgileri izinsiz paylaşmak, platformu dolandırıcılık amacıyla kullanmak, yorumcuları veya diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya rahatsız etmek, platform üzerinde yasa dışı faaliyet yürütmek, teknik altyapıya zarar vermek, sistemleri izinsiz taramak veya müdahale etmek, sahte ödeme bildirimi yapmak, kredi veya paketleri kötüye kullanmak, platform içeriklerini izinsiz kopyalamak veya ticari amaçla çoğaltmak.
Bu davranışların tespit edilmesi halinde Falım Cepte, ilgili hesabı askıya alabilir, üyeliği sonlandırabilir, hizmet sunmayı reddedebilir ve gerekli gördüğü hallerde yasal yollara başvurabilir.
11. Fikri Mülkiyet Hakları
Falım Cepte’ye ait marka, logo, tasarım, yazılım, arayüz, metin, görsel, ikon, sistem altyapısı, veri tabanı, içerik düzeni ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları [Şirket Unvanı]’na veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, platformda yer alan içerikleri izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz, satamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.
Kullanıcı tarafından platforma yüklenen içerikler, hizmetin sunulması, fal yorumunun hazırlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla sınırlı olarak işlenebilir. Bu içeriklerin kişisel veri niteliği taşıması halinde ilgili süreçler Gizlilik Politikası kapsamında değerlendirilir.
12. Ödeme ve Faturalandırma
Falım Cepte’de sunulan ücretli hizmetler için ödeme yöntemleri, paket içerikleri, kredi tutarları ve hizmet ücretleri platformda gösterilir. Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce seçtiği hizmetin bedelini, kapsamını ve kullanım koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Ödemeler, platformun anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları veya diğer yetkili ödeme altyapıları üzerinden alınabilir. Ödeme işlemleri sırasında kullanıcının ödeme bilgileri ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
Fatura veya ödeme belgesi düzenlenmesi gereken durumlarda kullanıcıdan gerekli fatura bilgileri talep edilebilir. Kullanıcı, faturalandırma için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
13. İptal, İade ve Cayma
Kredi satın alma, paket kullanımı, dijital hizmetin başlaması, canlı görüşmenin gerçekleşmesi, fal talebinin yorumcuya iletilmesi veya hizmetin tamamlanması gibi durumlarda iptal, iade ve cayma koşulları ayrıca Satış ve İade Koşulları metninde düzenlenir.
Teknik hata, mükerrer ödeme, hizmetin hiç sunulmaması veya platform kaynaklı erişim sorunları gibi durumlarda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir. Her talep, hizmetin niteliği, kullanım durumu ve ödeme kayıtları dikkate alınarak değerlendirilir.
Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme ve cayma hakkı ayrı düzenlemelere tabidir; bu nedenle satış/iade metnini ayrıca yazmamız doğru olur. Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmelerinde mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı ve iade süreçleri ayrıca ele alınır.
14. Kampanya, Bildirim ve Duyurular
Falım Cepte, kullanıcılarına platform içi bildirim, hizmet duyurusu, işlem bildirimi, güvenlik uyarısı veya hesapla ilgili zorunlu bilgilendirmeler gönderebilir.
Kampanya, indirim, promosyon, özel teklif ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise kullanıcının ayrıca izin vermesi halinde gönderilir. Kullanıcı, ticari ileti iznini dilediği zaman geri çekebilir. Ticari elektronik ileti onayının ayrıca alınması ve kullanıcıya ret imkânı sunulması önemlidir; bu konu ayrı İleti İzni metninde düzenlenmelidir.
15. Platformun Değiştirilmesi veya Hizmetin Durdurulması
Falım Cepte; teknik bakım, güncelleme, güvenlik, ticari kararlar, yasal gereklilikler veya operasyonel nedenlerle platformun tamamını veya bir bölümünü geçici ya da kalıcı olarak değiştirebilir, sınırlandırabilir veya durdurabilir.
Planlı bakım ve güncellemeler mümkün olduğunda kullanıcılara duyurulur. Ancak acil güvenlik, teknik arıza veya zorunlu durumlarda önceden bildirim yapılmadan müdahale edilebilir.
16. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılması için Falım Cepte ile iletişime geçebilir. Hesap kapatma talebi, kullanıcının açık talepleri, bakiye/kredi durumu, devam eden hizmetler ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Falım Cepte; işbu Kullanım Şartları’na aykırılık, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, ödeme itirazı, yasa dışı içerik paylaşımı, platform güvenliğini tehdit eden davranışlar veya diğer kullanıcı/yorumcu haklarının ihlali halinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
17. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri; üyelik işlemleri, hizmet sunumu, ödeme süreçleri, müşteri desteği, güvenlik, görüşme kayıtları, yasal yükümlülükler ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik Politikası metninde yer alır. Kullanıcı, kişisel verileriyle ilgili haklarını bu metinde belirtilen yöntemlerle kullanabilir.
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Şartları’nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Falım Cepte destek kanalları üzerinden çözüm aranması esastır.
Taraflar arasında çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili yargı mercileri görevli olabilir.
19. Değişiklik Hakkı
Falım Cepte, işbu Kullanım Şartları’nı yasal düzenlemeler, hizmet yapısındaki değişiklikler, teknik gereklilikler veya platform politikaları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin falimcepte.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı, platformu kullanmaya devam ederek güncel Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
20. İletişim
Kullanım Şartları, üyelik, hesap işlemleri, ödeme, destek veya platform kullanımıyla ilgili sorularınız için Falım Cepte ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Unvanı: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: falimcepte.com