1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası, falimcepte.com alan adlı internet sitesi, mobil uygulama ve Falım Cepte’ye ait dijital platformlarda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika kapsamında “Falım Cepte”, “Platform” veya “Veri Sorumlusu” ifadeleri [Şirket Unvanı]’nı; “Kullanıcı” ifadesi ise falimcepte.com’u ziyaret eden, üye olan, kredi satın alan, fal talebi oluşturan, canlı görüşme yapan veya platform hizmetlerinden yararlanan kişileri ifade eder.
Falım Cepte, çerezleri; platformun güvenli şekilde çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması, hizmet kalitesinin artırılması, performans ölçümü, analiz, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla kullanabilir.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini veya mobil uygulamayı ziyaret ettiğinizde cihazınıza, tarayıcınıza veya uygulama belleğinize kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesi sizi tanıyabilir, oturumunuzu açık tutabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir, site kullanımınızı analiz edebilir ve size daha uygun bir kullanıcı deneyimi sunabilir.
Çerezler doğrudan Falım Cepte tarafından yerleştirilebileceği gibi, analiz, ödeme, reklam, güvenlik, sosyal medya veya teknik altyapı hizmeti sunan üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından da kullanılabilir.
3. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Falım Cepte’de kullanılan çerezler amaçlarına göre aşağıdaki kategorilere ayrılır:
4. Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, platformun temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan üyelik girişi, güvenli oturum yönetimi, ödeme adımları, çerez tercihinin saklanması ve temel site güvenliği gibi işlevler düzgün çalışmayabilir.
Bu çerezler genellikle açık rıza gerektirmez; çünkü platformun çalışması için zorunludur.
Zorunlu çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:
Kullanıcı oturumunun güvenli şekilde yönetilmesi, üyelik girişinin sağlanması, ödeme sürecinin yürütülmesi, çerez tercihinin hatırlanması, güvenlik kontrollerinin yapılması, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem hatalarının tespit edilmesi ve platformun teknik olarak çalışır durumda tutulması.
5. Performans ve Analitik Çerezleri
Performans ve analitik çerezleri, kullanıcıların platformu nasıl kullandığını anlamak, ziyaret edilen sayfaları analiz etmek, hata oranlarını takip etmek, hizmet kalitesini ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
Bu çerezler sayesinde hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların platformda ne kadar süre kaldığı, hangi cihazlardan erişim sağlandığı ve hangi alanlarda teknik iyileştirme yapılması gerektiği anlaşılabilir.
Bu çerezler, zorunlu çerezler kapsamında değilse kullanıcının açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.
6. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve platformu daha kişiselleştirilmiş şekilde sunmak amacıyla kullanılır.
Örneğin dil tercihi, oturum tercihleri, görüntüleme ayarları, daha önce yapılan seçimler veya kullanıcı deneyimini kolaylaştıran platform ayarları bu çerezler aracılığıyla saklanabilir.
İşlevsel çerezler, zorunlu olmayan durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak etkinleştirilir.
7. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri, Falım Cepte’nin kampanya, tanıtım, yeniden pazarlama, reklam ölçümleme ve hedefleme faaliyetleri kapsamında kullanılabilir.
Bu çerezler; kullanıcının ilgi alanlarına daha uygun reklamların gösterilmesi, reklam performansının ölçülmesi, kampanya etkinliğinin analiz edilmesi ve daha önce platformu ziyaret eden kullanıcılara yeniden pazarlama yapılması amacıyla kullanılabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri açık rızaya bağlıdır. Kullanıcı bu çerezleri kabul etmediğinde platformun temel hizmetlerinden yararlanmaya devam edebilir; ancak kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya deneyimi sınırlı olabilir.
8. Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Çerezleri
Falım Cepte’de sosyal medya bağlantıları, paylaşım araçları, gömülü içerikler, analiz araçları, reklam platformları, ödeme sistemleri veya üçüncü taraf teknik servisler kullanılabilir.
Bu hizmetler kapsamında üçüncü taraf çerezleri cihazınıza yerleştirilebilir. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir.
Falım Cepte, üçüncü taraf sağlayıcı seçiminde veri güvenliği ve mevzuata uygunluk ilkelerine dikkat eder; ancak üçüncü taraf platformların kendi çerez uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.
9. Çerezlerle İşlenen Kişisel Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinme hareketleri, siteye giriş ve çıkış zamanı, kullanıcı tercihleri, reklam etkileşimleri, çerez tercihleri, işlem güvenliği kayıtları ve benzeri teknik veriler.
Bu veriler, çerez türüne ve kullanım amacına göre kişisel veri niteliği taşıyabilir.
10. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Falım Cepte çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
Platformun güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı oturumlarını yönetmek, üyelik ve ödeme süreçlerini tamamlamak, çerez tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek, hata ve teknik sorunları analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, reklam ve kampanya faaliyetlerini yürütmek, yeniden pazarlama çalışmaları yapmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek.
11. Çerezlerin Hukuki Sebepleri
Zorunlu çerezler, platformun çalışması ve kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetlerin sunulması için gerekli olduğundan, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanabilir.
Analitik, performans, reklam, pazarlama ve zorunlu olmayan üçüncü taraf çerezleri ise kural olarak kullanıcının açık rızasına bağlı olarak kullanılabilir.
Kullanıcı, çerez tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir ve açık rızasını geri çekebilir.
12. Kullanılan Çerez Türleri
Aşağıdaki tablo, Falım Cepte’de kullanılabilecek çerez türlerini genel olarak göstermektedir. Kullanılan aktif çerezler, teknik altyapıya ve entegre edilen hizmet sağlayıcılara göre güncellenebilir.
| Çerez Türü | Kullanım Amacı | Hukuki Sebep | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Site güvenliği, oturum yönetimi, ödeme süreci, çerez tercihinin saklanması | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat | Oturum süresi veya teknik gerekliliğe göre |
| Performans Çerezleri | Site performansını ve kullanım davranışlarını analiz etme | Açık rıza | Çerez sağlayıcısına göre değişebilir |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi trafiğini ve sayfa kullanımını ölçme | Açık rıza | Çerez sağlayıcısına göre değişebilir |
| İşlevsel Çerezler | Kullanıcı tercihlerini hatırlama | Açık rıza veya hizmet için gerekli olması halinde meşru menfaat | Tercih süresine göre |
| Reklam Çerezleri | Reklam gösterimi, yeniden pazarlama ve kampanya ölçümleme | Açık rıza | Çerez sağlayıcısına göre değişebilir |
| Sosyal Medya Çerezleri | Sosyal medya entegrasyonları ve paylaşım özellikleri | Açık rıza | Üçüncü taraf sağlayıcıya göre değişebilir |
13. Aktif Çerez Listesi
Aşağıdaki alan, platformda aktif olarak kullanılan çerezlere göre teknik ekip tarafından doldurulmalıdır.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Tür | Süre |
|---|---|---|---|---|
| [Çerez Adı] | [Falım Cepte / Üçüncü Taraf] | [Kullanım amacı] | [Zorunlu / Analitik / Reklam / İşlevsel] | [Saklama süresi] |
| [Çerez Adı] | [Falım Cepte / Üçüncü Taraf] | [Kullanım amacı] | [Zorunlu / Analitik / Reklam / İşlevsel] | [Saklama süresi] |
| [Çerez Adı] | [Falım Cepte / Üçüncü Taraf] | [Kullanım amacı] | [Zorunlu / Analitik / Reklam / İşlevsel] | [Saklama süresi] |
Bu tablo; Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Hotjar, Microsoft Clarity, ödeme altyapısı, canlı görüşme altyapısı, güvenlik araçları veya benzeri servisler kullanılıyorsa bu servislerdeki gerçek çerezlere göre güncellenmelidir.
14. Çerez Tercih Yönetimi
Falım Cepte’yi ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercihlerinizi yönetebilmeniz için bir çerez bilgilendirme alanı gösterilebilir.
Bu alanda aşağıdaki seçenekler sunulabilir:
Tümünü Kabul Et
Zorunlu çerezler dışındaki analitik, işlevsel, reklam ve pazarlama çerezlerinin kullanılmasına izin vermenizi sağlar.
Tümünü Reddet
Zorunlu çerezler dışında kalan çerezlerin kullanılmasını reddetmenizi sağlar.
Tercihlerimi Yönet
Çerez kategorilerini ayrı ayrı görmenizi ve tercihlerinizi kategori bazında belirlemenizi sağlar.
Tercihlerimi Kaydet
Seçtiğiniz çerez tercihlerini kaydeder.
Kullanıcı, çerez tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir. Bunun için internet sitesinde yer alan “Çerez Tercihlerimi Yönet” bağlantısını kullanabilir.
15. Çerez Tercih Paneli Önerisi
Falım Cepte’de çerez tercih paneli aşağıdaki yapıda kurgulanabilir:
Zorunlu Çerezler
Her zaman aktif. Platformun çalışması için gereklidir.
Performans ve Analitik Çerezleri
Açık / Kapalı seçeneği sunulmalıdır.
İşlevsel Çerezler
Açık / Kapalı seçeneği sunulmalıdır.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Açık / Kapalı seçeneği sunulmalıdır.
Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Çerezleri
Açık / Kapalı seçeneği sunulmalıdır.
Panelde önceden seçili olmayan, kullanıcının aktif tercih yapmasına imkân veren bir yapı kullanılmalıdır. Kullanıcıya sadece “kabul et” seçeneği sunulmamalı; reddetme ve tercihleri yönetme imkânı da verilmelidir.
16. Tarayıcı Üzerinden Çerezleri Yönetme
Kullanıcılar, çerez tercihlerini Falım Cepte çerez paneli üzerinden yönetebileceği gibi, kullandıkları tarayıcı ayarları üzerinden de çerezleri silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilir.
Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle üyelik girişi, ödeme adımları, kredi kullanımı, güvenli oturum ve kullanıcı tercihleri gibi alanlarda teknik sorunlar yaşanabilir.
17. Üçüncü Taraf Araçlar ve Yurt Dışına Aktarım
Falım Cepte’de analiz, reklam, ödeme, güvenlik, canlı görüşme, e-posta gönderimi veya teknik altyapı amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir veya kişisel veriler yurt dışındaki sistemler üzerinden işlenebilir. Böyle bir durumda, ilgili veri işleme ve aktarım süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Zorunlu olmayan çerezler veya üçüncü taraf pazarlama/analitik araçları kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerekiyorsa, gerekli hallerde kullanıcının açık rızası ayrıca alınabilir.
18. Çerezlerin Saklama Süresi
Çerezlerin saklama süresi, çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.
Oturum çerezleri, tarayıcı kapatıldığında sona erebilir. Kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanabilir. Bu süre, çerez sağlayıcısına, kullanım amacına ve teknik gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.
Falım Cepte, çerezleri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca kullanmaya özen gösterir. Gerekliliği ortadan kalkan çerezler silinir, devre dışı bırakılır veya anonim hale getirilir.
19. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Falım Cepte’ye iletebilirsiniz.
20. Politika Değişiklikleri
Falım Cepte, işbu Çerez Politikası’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler, hizmet yapısındaki değişiklikler veya kullanılan çerezlerdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncel Çerez Politikası falimcepte.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
21. İletişim
Çerez Politikası, çerez tercihleri, kişisel veriler veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için Falım Cepte ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Unvanı: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: falimcepte.com